疫情发生以来，根据国务院的指示精神，天津市以及西青区等先后出台了若干促进经济社会持续健康发展、支持企业复工复产促进就业的政策措施，来自创业学院、商务公司的企业服务管家们，认真研究企业服务工作，贯彻落实国家和市、区相关扶持政策，全力帮助学院众创空间内合作企业共克时艰。     为了更好地帮助双创企业渡过难关，让政府复工复产扶持政策落地开花，企业服务管家通过视频会议、微信群等多种线上方式，研讨、梳理了20余篇关于企业复工复产的相关扶持政策报道，并于3月初开始实施帮扶计划，企业服务管家们本着务实管用、精准有力、便捷高效的原则，第一时间与所属企业共同探讨政策申办事宜，并主动承担了对接协调政府、金融等部门的工作任务，同时建立了线上共享文档，以天为单位，用色区分服务进度（魅力蓝：政策落实，有成果；优质橙：政策顺利执行，正跟进中；潜力绿：政策协调推进中，有困难；奋进红：已尽全力，无成果），实时更新服务数据，确保政策条条有跟进，保证政策落实有节点。企业服务管家针对企业情况，为企业讲解失业保险稳岗返还、社保阶段性减免、缓缴社会保险费用、住房公积金缓缴、增值税税收阶段降低等政策，并手把手、一对一地为企业讲解办理流程、梳理申请材料。

经过前期扎实的工作，双创企业服务管家已为82家企业完成156次政策对接，政策顺利执行并有成果67项，政策顺利执行中51项。截止目前数据统计，学院众创空间内合作企业在享受阶段减免社会保险费时每月可节省44余万元，预计疫情期间可为企业共节省220余万元。

疫情无情，政府有爱，服务管家有行动。在企业服务的道路上，学院企业服务管家将坚持通过多种举措，将“管家+专家”的特色服务模式做深、做细，全力扶持企业发展。