全国第十届残运会暨第七届特奥会将于8月25日在天津开幕。随着距离正式开赛日期越来越近,8月21日开始,全国各地的残疾人选手已经开始陆续抵达天津。我院34名志愿者满怀热情地投入到了新一轮志愿服务工作当中。
为保证残运会接待工作的顺利进行,志愿者们提前结束了假期返津。8月18日,部分志愿者就开始前期的信息汇总整理、接待培训等准备工作。8月21日早6点,志愿者们分赴天津站、天津西站、天津南站及天津滨海国际机场,迎接来自全国各地的残疾人运动员、技术官员。结合5月份的前期工作经历,志愿者们不断总结经验,优化接待服务流程,为此次志愿服务的顺利开展奠定了良好的基础。志愿者们在过程中积极帮助抵津宾客搬运行李,引导他们顺利上车。
面对紧凑的抵津批次和庞大的人员规模,志愿者们忙而不乱,认真核对到站人员的航班、车次信息,积极帮助抵津宾客搬运行李,引导他们顺利上车。对于出现的突发情况,大家积极与组委会工作人员沟通协调,相互配合,井然有序,用饱满的热情,认真的态度服务着每一位抵津的宾客。
在与残疾运动员相处的过程中,志愿者们比往常更加细心、耐心,运动员的自信、乐观也感染着每一位志愿者。8月21日是宾客抵津高峰,志愿者们坚守工作岗位近18个小时,共迎接宾客173批次,累计2607人,最多一批次接待259人。志愿者们吃饭,都是利用空余时间倒替用餐,然后继续投入到接待工作当中。当顺利将21日最后一批抵津宾客送离场站时,已是8月22日的00:32。整个过程中,每一位志愿者都牢记当初报名残运会志愿者时的那一颗“初心”,用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。